Доставка

Как работает доставка Мелон Панда

Мы начали отправку заказов морем, этот вид доставки в корзине обозначен как SURFACE MAIL

У морской доставки есть несколько особенностей, на которые стоит обратить внимание при формировании заказа.

Чем больше вес заказа, тем выгоднее будет стоимость доставки.
По мере увеличения массы посылки, стоимость отправки в пересчете на 1 кг уменьшается, это самый дешевый способ отправки из Японии.

Шаг изменения стоимости доставки составляет 1 кг, то есть посылки массой 100 г. и 800 г. будут попадать в один тариф. Максимальный вес посылки ограничен 30 кг.

Из-за того, что часть пути посылки будут идти морем, увеличатся сроки доставки. Пока у нас нет собственной статистики, но по данным японской почты сроки будут от 1 до 2 месяцев.

Морская (наземная) почта является частью международной почтовой системы, надежность этого типа доставки не отличается от других способов.

По вопросам выбора доставки, текущим и планируемым заказам пишите на почту order@melon-panda.com.

Мы предлагаем три способа доставки выбранного вами товара из Японии: курьерская Экспресс-почта EMS, Авиа доставка и экономичная почта SAL (Surface Air Lifted). Другие существующие варианты доставки как правило или значительно дороже, или имеют большие сроки получения, однако мы всегда готовы пойти на встречу клиенту и по желанию отправить товар любым другим возможным и даже невозможным способом. 

Экспресс-почта EMS — самый быстрый и надежный способ доставки товара из Японии курьером «до двери». Курьерские службы DHL, UPS, FedEx также осуществляют доставку грузов и посылок из Японии, однако их тарифы иногда в разы превышают аналогичные у EMS.EMS является структурным подразделением государственной почты, поэтому посылки доставляются в любую точку России и в большинство стран мира. Процесс доставки можно отследить в личном кабинете, если вы зарегистрированный пользователь, или на любом из локальных сайтов почты, например Почта России или ЕМС Почта России.

Все посылки EMS автоматически страхуются на задекларированную сумму стоимости товара, если сумма не превышает 20 000 йен, при превышении порога в 20 000 йен взимается дополнительная плата в 50 йен за каждые последующие 20 000 йен суммы страховки.

Экономичная почта SAL (Surface Air Lifted) — это комбинированный вариант доставки, когда на конечном этапе посылка доставляется обычной наземной почтой. Тарифы на доставку у SAL значительно ниже, чем у EMS, а для надежности мы отправляем посылки этого типа зарегистрированной почтой (SAL+RM) - что даёт возможность отслеживать местонахождение заказа.

Отслеживание может не показывать статус посылок Авиа и САЛ в некоторых странах из-за особенностей работы местных почтовых служб. Также обратите внимание, что если Ваш заказ тяжелее 2-х кг, то при выборе доставки Авиа или САЛ, заказ будет отправлен несколькими местами.

Получатели SAL в России могут заказать доставку посылки из почтового отделения на дом. А жители Москвы могут также заказать курьерскую доставку для SAL с 09:00 до 20:00 по будням и выходным дням. Подробности на сайте Почты России.

География доставки не ограничена списком стран, который вы увидите при регистрации или оформлении заказа, но в страны включенные в него гарантированно можно отправить посылку хотя бы одним из вышеперечисленных способов. Если вы не нашли страну в списке, это может означать, что в туда нельзя отправить посылку из Японии, что мы посчитали вероятность заказа из этой страны очень низкой, что из этой страны нельзя перевести деньги через платежную систему Paypal, что мы ошиблись:) Если вашей страны нет в списке, но есть желание что-нибудь у нас купить, не стесняйтесь нам написать — неразрешимых проблем не бывает.

Расчет стоимости доставки производится автоматически. Перед тем как вы окончательно оформите заказ, вы сможете посмотреть стоимость обоих вариантов доставки. Мы не взимаем дополнительных платежей за пересылку, все тарифы можно посмотреть на сайте Почта Японии.