Виды доставки

Уважаемые клиенты!

Доставка доступна во все страны, которые указаны в списке при оформлении заказа в корзине.

Мы предлагаем 4 способа доставки из Японии:

Доставка «до двери» или в ПВЗ СДЭК (только для России).
Курьерская экспресс-доставка EMS.
Авиа-доставка (Airmail Small Packet).
Наземная (морская) доставка (Surface Mail).

Доступность тех или иных способов доставки зависит от текущей ситуации в мире. Если какой-то вариант не отображается для вашей страны, значит, он временно недоступен.

Не нашли свою страну в списке?

Это может быть по одной из следующих причин:

В эту страну нельзя отправить посылку из Японии.
Из этой страны невозможно перевести оплату.
Мы посчитали вероятность заказов из этой страны минимальной.
Мы допустили ошибку.

Если вашей страны нет в списке, но вы хотите оформить заказ, напишите нам на order@melon-panda.com — мы постараемся найти решение.

Доставка «до двери» (для клиентов из России)

Сроки доставки — от 30 дней. Посылку вам вручит курьер в удобное время или вы сможете забрать ее в ближайшем ПВЗ СДЭК.

Если по вашему адресу невозможна доставка курьером или нет ПВЗ, заказ можно получить через Почту России. Почта России участвует в доставке только на заключительном этапе внутри РФ.

Таможенное оформление посылок в Россию

Для таможенного оформления посылки понадобятся паспортные данные.

Мы берем на себя все формальности, связанные с таможенным оформлением заказов в России.
Сумма, указанная в корзине, является окончательной — никаких дополнительных сборов и пошлин платить не нужно.
Пошлина включена в стоимость доставки, и мы оплачиваем ее за покупателя.

Таможенное оформление посылок в остальной мир

Для всех остальных стран, кроме России, пошлины и сборы оплачиваются получателем в рамках персонального импорта.
Перед заказом, пожалуйста, ознакомьтесь с законами о ввозе товаров в вашу страну и действуйте в соответствии с ними.

Подробнее о способах доставок

Экспресс-почта EMS

Быстрый и надежный способ доставки курьером «до двери».
EMS — это подразделение почтовой службы, поэтому в вашей стране посылку доставит национальный почтовый оператор.

Процесс доставки можно отследить в личном кабинете, если вы зарегистрированы, или по трек-номеру, который мы отправим вам на e-mail.

Авиа-доставка (Airmail Small Packet)

Быстрее наземной доставки, но дешевле, чем EMS.
В большинстве стран заказы доставляются до почтового отделения.
Если вес заказа превышает 2 кг, мы отправим его несколькими посылками — стоимость доставки при этом не изменится. На каждую часть мы пришлем отдельный трекинг.

Наземная (морская) доставка (Surface Mail)

Этот способ доставки имеет несколько особенностей:

Чем больше вес посылки, тем выгоднее стоимость доставки.
По мере увеличения массы посылки стоимость в пересчете на 1 кг уменьшается.
Тариф рассчитывается с шагом 1 кг.
Например, посылки 100 г и 800 г будут попадать в один и тот же тариф.
Максимальный вес одной посылки — 30 кг.
Сроки доставки — от 80 до 180 дней, так как часть пути посылка идет морем. Пожалуйста, учитывайте это, если мы хотите получить посылку к конкретной дате.

Морская доставка является частью международной почтовой системы, и ее надежность не отличается от других способов доставки.

По вопросам выбора доставки, текущим и планируемым заказам пишите на почту order@melon-panda.com.